Chính sách đổi trả khi lỗi sản phẩm

1. Chính sách đổi trả hàng do chất lượng không đảm bảo hoặc do giao nhầm hàng

Trong trường hợp đổi trả do chất lượng không đảm bảo hoặc do giao nhầm nhầm, chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng, tùy theo mong muốn của khách mà thực hiện theo 2 cách sau:

– Hoàn trả tiền 100% giá trị hàng bị lỗi.

Hoặc

– Đổi hàng mới đúng quy cách chất lượng cho khách hàng.

Ghi chú: Công ty sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển, bốc dỡ (nếu có).

2. Điều kiện đổi trả

Khách hàng thông báo và cung cấp hình ảnh, video chi tiết thể hiện lỗi sản phẩm.